রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ

ib798-তে আপনার প্রতিটি তথ্য — অ্যাকাউন্টের বিবরণ থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেনের রেকর্ড পর্যন্ত — আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে বলছি কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার অধিকার কোথায়।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন রেকর্ড সুরক্ষাব্যবহারকারীর অধিকারস্থানীয় আইন অনুসারে প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ib798 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য চাইবেন কীভাবে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য সংশোধনের আবেদন জানালে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নিই। bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড সংক্রান্ত জিজ্ঞাসায়ও একই মাধ্যমে জানাতে পারবেন। কোন মাধ্যমে যোগাযোগ করবেন তা নিচে দেওয়া আছে।

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইটে বা মোবাইলে লগইন করে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বললেই সংশ্লিষ্ট দলের কাছে আপনার কথা পৌঁছে যাবে, আলাদা করে অপেক্ষা করতে হবে না।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক আবেদন ই-মেইলে পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে পাঠালে যাচাই প্রক্রিয়া দ্রুত হয়, কারণ পরিচয় নিশ্চিত করাটা সহজ হয়ে যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে প্রোফাইল অংশে গেলে নিজের মোবাইল নম্বর, ই-মেইল বা পাসওয়ার্ড আপডেট করতে পারবেন। পাসওয়ার্ড বদলের সময় OTP যাচাই চালু থাকে, তাই অন্য কেউ বদলাতে পারবে না।
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

ib798-তে তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু একটা তালা লাগানো না — এটা একটা ধারাবাহিক প্রক্রিয়া। নিচে ছয়টি বিষয়ে আমরা বিস্তারিত বলছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ থেকে শুরু করে সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং প্রয়োজনে মুছে ফেলা পর্যন্ত পুরো চক্রটি পরিচালনা করি। প্রতিটি ধাপে আপনার অধিকার আছে জানার এবং আপত্তি জানানোর।

তথ্য সংগ্রহের পরিধি

আমরা শুধু সেসব তথ্যই নিই যেটা অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে ও লেনদেন সম্পন্ন করতে সরাসরি দরকার। নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল — এর বাইরে অতিরিক্ত কিছু চাওয়া হয় না। bKash বা Nagad নম্বর পেমেন্ট প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে সংগ্রহ হয়।

কুকি ব্যবহারের নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন ধরে রাখতে, ভাষা পছন্দ মনে রাখতে এবং লগইন স্থিতি বজায় রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার স্বাধীনতা আপনার আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, নতুন ডিভাইস থেকে লগইন কিংবা উত্তোলনের আগে OTP যাচাই চালু আছে। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে আমরা সেশন বন্ধ করে আপনাকে জানাই। একই সাথে SSL দিয়ে আপনার ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখি, তারপর মুছে ফেলি। Rocket বা bKash লেনদেনের রেকর্ডও এই নিয়মে পড়ে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

পেমেন্ট গেটওয়ে ছাড়া আমরা কারো কাছে আপনার তথ্য পাঠাই না। গেম সরবরাহকারীরা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় দেখে না — তারা শুধু সেশন আইডি পায়। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে কোনো তথ্য বিক্রি হয় না, এটা আমাদের স্পষ্ট অবস্থান।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার তথ্য আপডেট করতে বা পুরোপুরি মুছে দিতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে জানান। আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে কাজ শুরু করি। অ্যাকাউন্ট থেকেই মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড সরাসরি বদলানো যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন ও উত্তর

নিচে আমরা সেসব প্রশ্নের উত্তর দিচ্ছি যেগুলো আমাদের ব্যবহারকারীরা গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে — এই মূলনীতি মাথায় রেখে প্রতিটি উত্তর লেখা। কোনো উত্তর অসম্পূর্ণ মনে হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল নিই। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের পরিমাণ রেকর্ড হয়। এছাড়া লগইনের সময় ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজার সংস্করণ দেখি, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়।

না, আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষ, বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য যেটুকু দরকার সেটুকু পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে ভাগ করি। গেম সরবরাহকারীরা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় পায় না।

কুকি দিয়ে আপনার সেশন চালু রাখি, ভাষা পছন্দ মনে রাখি এবং বারবার লগইন করার ঝামেলা কমাই। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি লাগাই না। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে প্রতিবার নতুন করে লগইন লাগবে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে — সেটা আপনার অঞ্চলের নিয়মের ওপর নির্ভর করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেনের রেকর্ড সবসময় দেখা যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখি, তারপর পুরোপুরি মুছে দিই। এই সময়কাল আপনার অঞ্চলের প্রচলিত নিয়মের ওপর নির্ভরশীল।

না। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে OTP যাচাই চালু হয়, যাতে আপনি ছাড়া অন্য কেউ ঢুকতে না পারে। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে আমরা সেশন বন্ধ করে আপনাকে জানাই। SSL দিয়ে ট্রানজিটের সময় ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে।

লগইন করে প্রোফাইল অংশে যান — সেখানে মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল আপডেটের সুযোগ আছে। পরিবর্তনের আগে OTP দিয়ে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। যদি পুরোনো নম্বরে আর OTP আসতে না পারে, তাহলে লাইভ চ্যাটে জানান — পরিচয় যাচাইয়ের বিকল্প পথ আছে।

না। গেম সরবরাহকারীরা শুধু সেশন আইডি পায়, আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেটের তথ্য তাদের কাছে যায় না। Live Golden Wealth Baccarat বা Cyber Stud Poker যেই খেলুন, আপনার পরিচয় আমাদের কাছেই সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। কোনো বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ই-মেইলে জানিয়ে দিই। ছোটখাটো ভাষাগত সংশোধন হলে এই পৃষ্ঠায় তারিখ আপডেট করে রাখি। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখে নেওয়া ভালো।

এই গোপনীয়তা নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। কিছু অঞ্চলে তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল বা মুছে ফেলার অধিকার আলাদা হতে পারে। আপনার এলাকার নিয়ম জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব — প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে জানান।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ib798 Bangladesh ক্লাসিক রামি চ্যাম্পিয়ন্স লিগ বেট তিন পাত্তি ২০-২০ লাইভ রেজিস্ট্রেশন