রেফারেন্স

ib798-এর আইনি নীতি ও শর্তাবলি

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষা, লেনদেন সংক্রান্ত অধিকার আর অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তগুলো স্বচ্ছভাবে জানাতে চাই। এই পৃষ্ঠায় আপনি ib798-এর সাথে যুক্ত সব আইনি বিষয় এক জায়গায় পাবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর ভিত্তি করে প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি ও ট্র্যাকিংঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিলেনদেন আইনি কাঠামো
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ib798 ib798-এর আইনি নীতি ও শর্তাবলি
তথ্য ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

ib798-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করি, কতদিন রাখি, কীভাবে এনক্রিপ্ট করি — সবকিছু নীচে স্পষ্ট করে দেওয়া আছে। আপনার অধিকার আছে জানার, আর আমাদের দায়িত্ব আছে সেটা জানানোর। কোনো বিষয়ে সন্দেহ থাকলে সহায়তা দলে জানান — আমরা উত্তর দেব।

তথ্য এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি সেশন SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয়, সেগুলোর তথ্য ট্রানজিটের সময়ও সুরক্ষিত থাকে। কেউ মাঝপথে তথ্য দেখতে পারে না।
কুকি ব্যবহার নীতি আমরা আপনার লগইন সেশন ও পছন্দের সেটিংস মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য কুকি ব্যবহার হয় না। আপনি চাইলে আপনার যন্ত্রের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।
তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়। কতদিন কোন তথ্য থাকবে সেটা সহায়তা দল থেকে জানতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে OTP যাচাই ব্যবহার হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা অস্বাভাবিক লগইনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে জানাই। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করতে পারেন। সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে ইমেইল করুন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
তৃতীয় পক্ষের প্রবেশাধিকার আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়, এবং সেটাও শুধু সেই নির্দিষ্ট লেনদেন সম্পন্ন করতে।
নীতি বিষয়ক যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের কাছে পৌঁছানো সহজ। নীচের যেকোনো মাধ্যমে আপনি সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন — তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন বা শর্তাবলি নিয়ে স্পষ্টীকরণ, যা-ই হোক না কেন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত উত্তর দিতে, কারণ আইনি বিষয়ে দেরি কারো কাজে আসে না।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আইনি শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে জানতে চাইলে আমাদের লাইভ চ্যাটে মেসেজ করুন। মোবাইল থেকেও এটি ব্যবহার করা যায় — চ্যাট আইকনে ক্লিক করলেই সরাসরি দলের সাথে কথা বলতে পারবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমরা লিখিত রেকর্ড রাখি যাতে আপনার অনুরোধের অগ্রগতি আপনি নিজেও ট্র্যাক করতে পারেন।

সহায়তা কেন্দ্র

আমাদের সাইটের সহায়তা বিভাগে আইনি বিষয়ক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে। কুকি নীতি, লেনদেন রেকর্ড দেখার পদ্ধতি বা শর্তাবলির ব্যাখ্যা — সব এক জায়গায় পাবেন, আলাদা করে খুঁজতে হবে না।

আইনি বিষয়ে সচরাচর প্রশ্ন

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে বারবার আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা স্পষ্ট করে জানাব। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কিছু শর্ত ভিন্ন হতে পারে, তাই নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সহায়তা দলের সাথে কথা বলা ভালো।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। আমরা এমন কোনো এলাকায় সেবা দেওয়ার দাবি করি না যেখানে এটি আইনত নিষিদ্ধ। আপনার এলাকার আইন সম্পর্কে নিশ্চিত না হলে স্থানীয় আইনি পরামর্শ নেওয়া উচিত।

হ্যাঁ, আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার নাম, ফোন নম্বর ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য এনক্রিপ্ট অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অবশ্যই। আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন মনে রাখা বা পছন্দের সেটিংস সংরক্ষণে সমস্যা হতে পারে। আমরা কুকি শুধু আপনার অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে ব্যবহার করি।

সহায়তা দলে ইমেইল করুন এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে — সেটাও জানিয়ে দেব।

আমরা শর্তাবলিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনলে আপনাকে আগেই জানাব। এটা ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের ভেতরে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে হতে পারে। হুট করে নিয়ম বদলে ফেলা আমাদের নীতি নয়।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে হওয়া লেনদেনের তথ্য শুধু সেই নির্দিষ্ট লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শেয়ার হয়। এর বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার লেনদেনের বিবরণ যায় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখি। এরপর তথ্য মুছে ফেলা হয়। কতদিন কোন তথ্য সংরক্ষিত থাকবে, সেটা সহায়তা দলের কাছ থেকে জানতে পারবেন।

অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে জানাই। OTP যাচাই ব্যবহার হয় বলে সহজে অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারে না। তারপরও সন্দেহ হলে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সহায়তা দলে জানান।

আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের ভেতরে লেনদেনের ইতিহাস বিভাগ আছে। সেখানে bKash, Nagad বা Rocket-এ করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের বিবরণ তারিখসহ দেখতে পাবেন।

আমাদের সহায়তা দলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমরা স্পষ্ট করে উত্তর দেব — দেরি না করে জানান।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ib798 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন বেট বিহাইন্ড ব্ল্যাকজ্যাক তিন পাত্তি ২০-২০ লাইভ লাইভ স্কোর সেন্টার